Cập nhật hình ảnh sản phẩm lên shop

Bao gồm về hình ảnh, thông tin mô tả sản phẩm, giá cả…

Đối với một gian hàng ảo thì việc úp ảnh và mô tả sản phẩm đặc biệt quan trọng vì nó giúp khách hàng nắm được thông tin về sản phẩm khi không trực tiếp được tiếp xúc với sản phẩm. Chủ shop phải chú ý khâu này bằng cách chăm chút hình ảnh trên shop, chụp mẫu sản phẩm…

Bước khởi đầu đơn giản để khởi nghiệp với shop online kinh doanh quần, áo
Cập nhật hình ảnh sản phẩm

Đặc thù của shop online là khách hàng xem sản phẩm trên mạng, nên hình ảnh càng lung linh sẽ thu hút được sự quan tâm của mọi người. Ngoài việc dùng hình ảnh có sản trên mạng, bạn cũng có thể chụp sản phẩm cùng mẫu. Những bộ quần áo, những phụ kiện xinh xắn sẽ thu hút được nếu diện trên người cô người mẫu đáng yêu.

Bạn có thể sử dụng một số phần mềm chỉnh sửa ảnh để khiến bức ảnh trong đẹp hơn. Lưu ý là khi up ảnh lên gian hàng của mình, bạn cần chỉnh size sảnh sao cho phù hợp, tránh tình trạng ảnh bị vỡ hoặc quá nhỏ.

Gía cả cũng cần được niêm yết rõ ràng với từng sản phẩm.

Định giá sản phẩm

Bạn nên tham khảo gía của sản phẩm tương tự trên thị trường đồng thời căn cứ vào số vốn bạn bỏ ra để có thể đưa ra mức giá phù hợp cho mỗi loại sản phẩm, không được quá cao so với thị trường nhưng cũng phải đảm bảo đem lại lợi nhuận cao nhất có thể cho bạn. Bạn nên lưu ý tiết kiệm đến mức tối đa phí vận chuyển để tránh tình trạng đấy giá lên cao.

Cách giao hàng và phương thức thanh toán

 

Bước khởi đầu đơn giản để khởi nghiệp với shop online kinh doanh quần, áo
Phương thức thanh toán

Về cách giao hàng, thường trong các gian hàng của mình, chủ shop sẽ đăng về cách thức giao, nhận hàng. Với những địa điểm gần nơi trữ hàng, bạn có thể miễn phí vận chuyển. Với những khách ở xa, bạn có thể tính phí tùy vào khoảng cách ấy. Bạn nên mở một tài khoảng ngân hàng để cho những khách hàng ở tỉnh thành khác có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản.

Nếu có thể bạn nên mở rộng mạng lưới bằng cách bổ trí nhân lực tại một số địa điểm chính. Nhờ đó, việc vận chuyển cho khách sẽ nhanh  chóng và ít tốn chi phí phát sinh hơn.

Phương pháp marketing

Đối với shop online phương pháp marketing chủ yếu là marketing online. Bạn có thể sử dụng các lợi ích của internet để quảng bá shop cho mình. Ví dụ như gửi link qua Zalo, Skype… nhờ bạn bè phát tán, mở thêm nhiều gian hàng tương tự trên các trang rao vặt, mạng xã hội.

Bạn nên sắp xếp  thời gian online để trả lời thắc mắc của khách hàng vào những thời điểm cố định như: 8 giờ, 10 giờ, 14 giờ, 21 giờ… Tốt hơn cả là bạn nên online thường xuyên để đẩm bảo việc cập nhật ý kiến khách hàng được liên tục.

Trong quá trình giao tiếp với khách hàng , chủ shop cần tỏ ra thân thiện, nhiệt tình và lịch sự, sử dụng ngôn ngữ mềm mỏng, hãy quan tâm đến nhu cầu và lợi ích của khách hàng hơn là tính năng của sản phẩm. Ngoài tư cách là người bán, bạn nên đóng vai trò là người tư vấn để khách hàng có thể yên tâm lựa chọn sản phẩm. Bạn nên bày tỏ thái độ nhiệt tình khi tư vấn , kể cả khi khách hàng không mua sản phẩm, đó là một cách để giữ chữ tín cho shop.

Tóm lại để tạo ưu thế cạnh tranh cho shop, cần chú ý:

  • Luôn chú trọng đến hình ảnh sản phẩm
  • Luôn cập nhật ý kiến online của khách hàng
  • Đơn giản hóa các phương thức thanh toán, tránh những giải thích rườm rà và quá chặt chẽ khiến khách hàng nản chí.
  • Luôn giữ thái độ niềm nở trong quá trình giao tiếp. Khéo léo trong cách chấp nhận cũng như từ chối việc mặc cả giá sản phẩm đối với khách hàng.
  • Có thể kèm theo các dịch vụ ưu đãi nếu có thể.