Rất nhiều người đang mở shop bán hàng mà không qua bất kì trường lớp gì về kĩ năng quản lý hay kinh tế học. Khi cửa hàng phát triển và mở rộng quy mô, sẽ dễ xảy ra rủi ro, thất thoát nếu không tính toán và quản lý tốt cửa hàng. Dưới đây là một số việc mà những người quản lý shop bán hàng cần phải lưu ý:

Quản lý sản phẩm

Cần kiểm soát được chất lượng sản phẩm khi đến tay người tiêu dùng. Từ khâu nhập hàng, nguyên vật liệu, quá trình sản xuất đóng gói cho đến giao hàng. Những mặt hàng nào đang bán chạy, hàng nào bị tồn và đưa ra hướng giải quyết kịp thời.

Quản lý nhân viên

Quản lý nhân viên bán hàng
Quản lý nhân viên bán hàng

Tất nhiên bạn không thể lúc nào cũng có mặt 100% để quản lý được tất cả nhân viên của mình. Nhiều cửa hàng đã chịu thất thoát khi phó mặc công việc và quá chủ quan tin tưởng vào nhân viên. Bạn cần có các biện pháp để kiểm soát, quy định thưởng phạt hợp lý để kích thích tính chủ động, tự giác của nhân viên thay vì phải rà soát nhắc nhở hằng ngày rất tốn thời gian.

Quản lý khách hàng

Quản lý khách hàng
Quản lý khách hàng

Nhiều người bán lẻ không quan tâm đến việc quản lý thông tin khách hàng. Điều này là hoàn toàn sai lầm, đặc biệt là khi mở rộng quy mô kinh doanh, số lượng khách hàng tăng nếu không biết cách quản lý và có những chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp sẽ rất dễ bị mất khách.

Không cần mất quá nhiều thời gian và công sức, bạn hoàn toàn có thể sử dụng một phần mềm để theo dõi đầy đủ các thông tin về khách như họ tên, giới tính, ngày sinh, điện thoại… nhận diện những khách hàng thân thiết thường xuyên mua hàng để có những chính sách ưu đãi phù hợp.

http://shophangdep.vn/wp-content/uploads/2017/04/shop-ban-hang-1.jpghttp://shophangdep.vn/wp-content/uploads/2017/04/shop-ban-hang-1-150x150.jpgadminShopRất nhiều người đang mở shop bán hàng mà không qua bất kì trường lớp gì về kĩ năng quản lý hay kinh tế học. Khi cửa hàng phát triển và mở rộng quy mô, sẽ dễ xảy ra rủi ro, thất thoát nếu không tính toán và quản...